コントローラーと 
歩み続ける

長時間のプレイで手に馴染んだ感触。
一瞬の勝利も、長い冒険も、すべてを共に過ごしてきた。
大切なコントローラーを長く愛用するために。

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Voidコントローラーケア

あなたのコントローラーを最高の状態に。

※サービス対象はVoid Gamingのカスタムコントローラーのみとなります。

修理

コントローラーを最高の状態に

スティック反応の復活

基板故障の修理

バッテリー交換

トリガー・ボタン修理

ドリフト現象の解消

アップグレード

コントローラーに機能を追加する

振動カスタマイズ

スティックキャップ変更

背面ボタンカスタマイズ

スマートトリガー/バンパー追加

修理

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スティック反応の復活

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  • アップグレード

修理

愛用のコントローラーが思うように動かなくなってしまった時、新しく買い替えを検討される方も多いかと思います。しかし、丁寧な修理とメンテナンスを行うことで、元の快適な使い心地を取り戻すことができます。修理完了から2週間以内に同じ箇所で不具合が発生した場合は、無償で再修理させていただきます。

基本料金:¥3,000

すべての修理で必ず実施する作業費として、基本料金をいただいております。

技術者による分解・組立て、内部・外部のクリーニング、メンテナンス、動作確認のすべてが含まれています。

 お届けから2年以上経過した製品は、部品の劣化や作業難易度を考慮し、基本料金が¥4,000となります。

分解・組立て

コントローラーを分解し、作業完了後は元の性能を保つよう正確に組み立て直します。

クリーニング

外装の手垢や汚れはもちろん、分解により内部やパーツの隙間の汚れも丁寧にクリーニングします。

メンテナンス

各部品の動作状況を点検し、ボタンやスティックの反応性を確認。必要に応じて調整を行います。

サービス内容

スティック動作の修理

スティックのドリフト修理、軋み、動かないなどの問題を修理します。

アナログスティック : 
¥2,000〜¥3,000

スマートスティック : 
¥5,000〜¥8,000

トリガー/バンパー修理

L1R1/L2R2ボタンのチャタリング、反応しない、勝手に反応するなどの問題を修理します。

料金 : ¥2,000〜¥4,000

背面ボタン/パドル修理

背面ボタンやパドルの陥没、チャタリング、反応しない、勝手に反応するなどの問題を修理します。

 

※INTUITIONパドルでチャタリングや反応の問題がある場合は、基板修理を行うため5,000円ほど費用がかかります。

料金 : ¥1,000〜¥5,000

フェイスボタン/十字キー修理

ボタンの陥没、チャタリング、反応しない、勝手に反応するなどの問題を修理します。

料金 :  ¥1,000〜4,000

タッチパッド修理

タッチパッドの反応不良、押し感の悪化、チャタリングなどの問題を解決します。

料金 : ¥2,000〜¥4,000

基板故障の修理

コントローラーの認識不良、起動しない、水没、スピーカーの故障(ノイズ・認識しない)などの問題を修理します。

料金 : ¥12,000

バッテリー交換

充電の減りが速いと感じる場合はバッテリー交換を行います。

 

料金 : ¥1,000〜2,000

修理サービスに関する注意事項

修理前に詳細な診断を行い、最適な修理方法と料金をご提案します。
修理完了後、全機能の動作テストを実施してお届けいたします。

症状によっては複数箇所の修理が必要となる場合があります。
修理後2週間以内に修理箇所に不具合が生じたら無償で再修理いたします。

大切なコントローラーと、歩み続けるために。

Voidコントローラーケアで、最高の状態に戻しませんか?

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アップグレード

お使いのVoidコントローラーに新しい機能を追加して、より使いやすくカスタマイズしませんか?経験豊富な技術者による丁寧なアップグレードで、あなたのゲーム体験をさらに快適にします。

基本料金:¥4,000

すべてのアップグレードで必ず実施する作業費として、基本料金をいただいております。

技術者による分解・組立て、カスタマイズ、内部・外部のクリーニング、メンテナンス、動作確認のすべてが含まれています。

分解・組立て

コントローラーを分解し、作業完了後は元の性能を保つよう正確に組み立て直します。

クリーニング

外装の手垢や汚れはもちろん、分解により内部やパーツの隙間の汚れも丁寧にクリーニングします。

メンテナンス

各部品の動作状況を点検し、ボタンやスティックの反応性を確認。必要に応じて調整を行います。

サービス内容

振動カスタマイズ

振動機能を取り除くことでコントローラーの軽量化が可能で、競技性の高いゲームに最適です。反対に、振動機能が無いコントローラーに振動機能を追加することもできます。

機能除去 : ¥500
機能追加 : ¥5,000

スティックキャップ変更

操作感とグリップ力を向上させるスティックキャップのカスタマイズ。プロスティック(凹凸型・高さ選択可・2色展開)に変更可能。※フリーク使用時は純正スティック推奨

料金 : ¥500〜¥2,000

スマートトリガー/バンパー追加

L1R1/L2R2の内部にマウススイッチを組み込むことで、マウスのクリックと同様の音・押し心地を実現します。押し込む幅が大幅に短縮され、押した瞬間に瞬時に反応させることが可能です。

料金 : ¥8,000

背面ボタン2個→4個変更

コントローラー背面に追加ボタンを設置し、親指を動かさずに多彩な操作が可能になります。※背面パドルの追加は仕様上不可、0個→2個の追加も仕様上不可となります。

料金 : ¥4,000
 

背面ボタン詳細カスタマイズ

既存の背面ボタンのキャップ変更や割り当て変更、高度なリマッピング機能の追加が可能です。

キャップ変更 : ¥500〜¥800

割り当て変更 :  ¥1,000

リマッピング機能追加 : ¥5,000

 

アップグレードサービスに関する注意事項

背面パドルの追加や0個→2個の背面ボタン追加は仕様上対応できません。
スマートスティック並びにスマートボタンへのアップグレードはコントローラーの仕様上対応できません。
純正コントローラーをアップグレードしたい場合は、送り込みサービスをご覧ください。

あなたのコントローラーを最強に。

コントローラーをアップグレードして、さらに快適にしませんか?

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サービスフロー

プロの手による丁寧なケア

相談・お見積り

まずは問い合わせフォームから弊社サポートまでお気軽にご相談ください。修理箇所の状況や症状を詳しくお聞きし、概算お見積りと最適なケアプランをご提示いたします。料金や作業内容にご納得いただいてから次のステップへ進みます。

コントローラー送付

お見積りに同意いただいた後、弊社へコントローラーをお送りください。損傷防止のため、適切な梱包でお送りいただくようお願いいたします。
 

送料
6ヶ月追加保証加入者:無料
・購入1ヶ月以内の動作不良:片道のみお客様負担
・その他:往復お客様負担

修理・アップグレード実施

コントローラー到着後、弊社技術者がコントローラーの状態を丁寧にチェックし、修理・アップグレードを行います。お見積り以上の費用が必要な場合は事前にご連絡いたします。

品質検証・完了報告

修理完了後、全機能の動作テストを実施し品質を確認します。作業内容をご報告し、他に気になる箇所があった場合もお伝えさせていただきます。

 ご請求・お支払い

作業完了後、最終的な料金をご請求いたします。お支払い確認後、返送準備へ進みます。

お届け

お支払い確認後、コントローラーをお客様のもとへお送りします。丁寧にケアいたしますが、不具合があった場合はお気軽にお声がけください。

よくある質問

Voidコントローラー以外もサービスを受けられますか?

Voidコントローラー専用サービスのため、他メーカーのコントローラーは対応しておりません。

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メルカリなどで購入したVoidコントローラーも修理できますか?

申し訳ございませんが、正規購入品のみ対応しております。公式サイトは購入時のメールアドレス、Amazonは注文番号で照合いたします。

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修理・アップグレード期間はどのくらいですか?

通常のケアは5〜7営業日、複雑な修理は10営業日程度かかります。

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過去モデルでも対応可能ですか?

基本的には対応可能です。ただし、一部対応できないオプションもございます。

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何度も修理できますか?

基本的には可能ですが、修理を重ねるごとに基板がダメージを受けるため、基板に不調が出た場合は修理費用が高額になる場合があります。

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修理後の保証はありますか?

 はい、修理完了後、修理箇所に限り2週間の保証が付いています。

あなたの冒険は、
まだ続く

大切なコントローラーをケアし、新たな旅に出かけましょう

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